Términos y Condiciones

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Bienvenido a INSTACHIQ. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no aceptas ninguno de estos términos, se te prohíbe usar o acceder a este sitio. Última actualización: enero de 2025

Acepta los términos

Utilizando el sitio web INSTACHIQ, confirmas que:

  • Tienes al menos 18 años o tienes el consentimiento de un padre o tutor legal
  • Tienes la capacidad legal de celebrar un contrato vinculante
  • Utilizarás el Sitio de acuerdo con estos Términos y Condiciones
  • Proporciona información precisa, correcta y completa
  • Tus datos se mantendrán actualizados

Importante: Si no estás de acuerdo con ninguno de estos términos, te rogamos que no utilices nuestro sitio ni nuestros servicios.

Uso del Sitio

Uso permitido

Se te permite utilizar el sitio INSTACHIQ para los siguientes fines:

  • Explora productos y servicios disponibles
  • Compra para uso personal
  • Crea y administra tu cuenta de usuario
  • Contacta con nuestro equipo de atención al cliente
  • Suscríbete a los boletines y promociones

Uso prohibido

Se te prohíbe utilizar el sitio para los siguientes fines:

  • Cualquier propósito que sea ilegal o prohibido por estos términos
  • Imita a cualquier otra persona o entidad
  • Publica o transmite contenidos dañinos, amenazantes u ofensivos
  • Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Sitio
  • Interferir o perturbar el Sitio, los servidores o las redes
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  • Revender productos con fines comerciales sin permiso escrito

Cuenta y acceso

Para completar la compra, podría ser necesario crear una cuenta en nuestro sitio web. Durante la creación de una cuenta:

  • Debes proporcionar información precisa, completa y actualizada
  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña
  • Eres completamente responsable de todas las actividades que ocurran en tu cuenta
  • Debes informarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta
  • Nos reservamos el derecho de deshabilitar o terminar su cuenta en cualquier momento

Nota: INSTACHIQ nunca te pedirá tu contraseña por correo electrónico o teléfono. Cualquier solicitud de este tipo se considera un fraude.

Pedidos y pago

Presentación de las solicitudes

Cuando realizas un pedido en nuestro sitio web:

  • Tu pedido es una oferta para comprar los productos especificados
  • Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido por cualquier motivo
  • Se te enviará una confirmación del pedido por correo electrónico
  • El contrato se considera concluido en el momento del envío de los productos
  • Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto

Precios y pago

  • Todos los precios se muestran en la moneda especificada e incluyen los impuestos cuando corresponde
  • Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento
  • Pueden aplicarse gastos de envío adicionales según tu ubicación
  • Se requiere el pago anticipado para los envíos internacionales
  • Aceptamos tarjetas de crédito y débito, pagos en línea y pago contra reembolso (local)
  • Todos los pagos se realizan a través de un gateway de pago seguro

Advertencia: Si el pago es rechazado o la transacción falla, tu pedido será cancelado automáticamente.

Envío y entrega

Tenemos una política de envío detallada que cubre:

  • Tiempo de envío previsto a nivel local e internacional
  • Socios de envío autorizados
  • Los costos de envío dependen de la ubicación
  • Política sobre retrasos en el envío
  • Intentos y procedimientos de entrega

Para detalles completos, se ruega referirse a Página de la política de envíos Nuestras

Devoluciones y reembolsos

Aceptamos devoluciones de productos según las siguientes condiciones:

  • Los productos no utilizados pueden ser devueltos dentro de los 14 días posteriores a la recepción
  • Los productos deben estar en condiciones originales con el embalaje completo
  • Las devoluciones de productos usados no se aceptan por motivos de higiene
  • Podrían aplicarse cargos de devolución
  • Los reembolsos se procesan dentro de 5-7 días hábiles

Para detalles completos sobre devoluciones y cambios, se ruega referirse a Página de la política de devoluciones Nuestras

Propiedad intelectual

Todos los contenidos en el sitio web INSTACHIQ están protegidos por derechos de autor y leyes de propiedad intelectual:

  • Todos los textos, gráficos, logotipos e imágenes están protegidos por derechos de autor
  • El nombre y el logotipo INSTACHIQ son marcas registradas
  • El uso de cualquier contenido sin previa autorización escrita está prohibido
  • Ninguna parte del sitio puede ser copiada o reproducida
  • El uso no autorizado puede conllevar acciones legales

Contenidos generados por los usuarios

Si publicas comentarios, reseñas u otros contenidos en nuestro sitio:

  • El contenido debe ser preciso, veraz y legal
  • Concede a INSTACHIQ el derecho no exclusivo de usar tu contenido
  • Eres responsable de los contenidos que publicas
  • Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido inapropiado
  • No puedes publicar contenidos ofensivos, difamatorios o ilegales

Advertencias y Garantías

Declaración general de exención de responsabilidad

EL SITIO Y LOS SERVICIOS DE INSTACHIQ SE PROPORCIONAN "TAL COMO SON" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". No ofrecemos garantías, explícitas o implícitas, respecto a:

  • La exactitud, integridad o fiabilidad del contenido
  • Disponibilidad continua o ininterrumpida del sitio
  • Adaptando los productos a tus necesidades específicas
  • Resultados específicos del uso de los productos

Advertencia sobre el producto

  • Suministramos productos originales de proveedores certificados
  • No somos responsables de reacciones alérgicas individuales.
  • Deberías consultar a un profesional antes de usar cualquier producto si tienes una condición médica
  • Los resultados pueden variar de persona a persona

Importante: Si tuvieras cualquier reacción adversa a un producto, interrumpe inmediatamente su uso y consulta a un médico.

Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, INSTACHIQ NO SERÁ RESPONSABLE DE:

  • Cualquier daño indirecto, accidental, especial o consecuente
  • Pérdida de beneficios, datos o uso
  • Daños derivados de accesos no autorizados a tu cuenta
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  • Contenido o comportamiento de otros usuarios

En todos los casos, nuestra responsabilidad total se limita a la cantidad que usted haya pagado por el producto o servicio en cuestión.

Compensación

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a INSTACHIQ y a sus empleados, directores y agentes de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida o costo derivado de:

  • Tu uso del Sitio o de los Servicios
  • Tu violación de estos términos y condiciones
  • Tu violación de cualquier derecho de terceros
  • Cualquier contenido que publiques en el Sitio

Resolución de conflictos

Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República Árabe de Egipto, sin perjuicio de las normas sobre conflictos de leyes.

Jurisdicción

Cualquier controversia que surja de o en conexión con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de El Cairo, Egipto.

Resolución alternativa de disputas

Animamos a resolver cualquier disputa de manera amistosa. Por favor contáctenos antes de emprender cualquier acción legal.

Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente en el momento de su publicación en el Sitio.

  • La fecha "Última actualización" será actualizada en la parte superior de esta página
  • Los cambios de los materiales te serán notificados por correo electrónico
  • Tu uso continuo del sitio después de los cambios significa que los aceptas
  • Si no estás de acuerdo con las modificaciones, debes dejar de usar el Sitio.

Última actualización: Enero 2025

Resolución

Nos reservamos el derecho de terminar o suspender inmediatamente su acceso al Sitio, sin previo aviso, por los siguientes motivos:

  • Violar cualquiera de estos términos y condiciones
  • Comportamiento fraudulento o abusivo
  • Proporcionar información falsa o engañosa
  • Intento de acceso no autorizado
  • Cualquier otro motivo que consideremos necesario para proteger nuestro negocio u otros usuarios

Al finalizar, tu derecho a utilizar el Sitio cesará inmediatamente y deberás dejar de usar el Sitio.

Disposiciones varias

Separabilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considerara inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo plenamente válidas y efectivas.

No te rindas

Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá renuncia a dicho derecho o disposición.

Acuerdo completo

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre tú e INSTACHIQ con respecto al uso del Sitio.

Títulos

Los títulos de las secciones en estos Términos son solo para referencia y no limitan ni afectan estos Términos.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos:

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Dirección: República Árabe de Egipto

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