Politique de livraison

Livraison sous 24 à 72 heures au Caire et à Alexandrie
Et 72 heures pour les gouvernorats
Dans les 4 jours pour les gouvernorats de la Haute-Égypte, de la mer Rouge et du Sinaï

Économisez davantage à chaque commande grâce aux programmes de récompenses

Retours gratuits et possibilité de refuser la livraison

Support médical gratuit

Politique d'échange et de retour

 Les produits qui n'ont pas été utilisés peuvent être échangés ou retournés après 14 jours à compter de la date de réception

  Vous pouvez refuser de recevoir l'article pour quelque raison que ce soit

 Tous nos produits sont destinés à un usage personnel. Par conséquent, afin de garantir la sécurité de tous nos clients, nous n'autorisons pas le retour des produits utilisés dont le client a bénéficié car ils deviennent inutilisables.

 Tout produit consommable ayant été utilisé ou installé ne peut pas être retourné. Comme indiqué dans la loi sur la protection des consommateurs et ses règlements exécutifs

Si vous achetez des produits sur cette plateforme et que ces produits sont Défectueux ou périmé Les droits légaux du consommateur s'appliquent alors. Le produit sera retourné gratuitement et l'argent sera remboursé intégralement + un bon de réduction vous sera offert en cadeau

 Tous les produits retournés doivent être dans leur emballage d'origine et tous les accessoires ainsi que tout article promotionnel fourni avec les produits doivent être retournés. Ces accessoires et les articles promotionnels accompagnants sont fournis uniquement à condition que vous conserviez les produits. Pour un remboursement, nous recommandons de retourner tous les accessoires et articles promotionnels inclus. Si vous ne pouvez pas le faire, vous pourriez devoir nous verser une compensation appropriée pour cela.

 Y a-t-il des frais pour les retours?

Si le produit n'est pas défectueux et est dans son état d'origine et que vous changez d'avis après l'avoir reçu, vous pouvez faire une demande à Demande de retour 

Si la livraison est gratuite, 30 livres seront déduites de la valeur d'expédition et de retour

Si le client paie les frais de livraison, les frais de livraison originaux ne seront pas remboursés

 Lors du retour d'un produit endommagé, nous prenons en charge tous les frais + un bon cadeau pour le client

Comment puis-je échanger/retourner un produit endommagé?

   Vous pouvez entrer votre e-mail et votre numéro de commande à partir de Ici Nous vous contacterons par e-mail et téléphone portable pour connaître tous les détails