سياسة الشحن

• وجهة الشحن:
  يتم الشحن جوياً من مصر إلى الدول العربية.
• شركات الشحن:
  نعتمد على شركات أرامكس أو فيدكس حسب الوزن والأصناف.
• الوزن الأقصى:
  الحد الأقصى لوزن الشحنة هو 2 كيلوغرام. وفي حالة تجاوز الوزن المحدد، يتم شحن الطلب كشحنات منفصلة.
• تكلفة الشحن:

للشحنات العادية : تكلفة الشحن ما يعادل 1100 جنيه مصري من عملتك المحلية

للشحنات التي تحتوي على الأمبولات : ما يعادل 1400 جنيه من عملتك المحلية

• مدة التسليم:
  تصل الطلبات في خلال 5 - 8 أيام عمل، وقد تزيد قليلاً في مواسم الذروة أو فترات الضغط.
• طرق الدفع:
  نظرًا لارتفاع تكاليف الشحن والجمارك والإجراءات الجمركية الصعبة، لا تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام للشحنات الدولية.
  يجب الدفع عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال رابط خارجي بعد التواصل معك.

سياسة الإرجاع

• التلف أثناء النقل:
  في حال تعرض الشحنة للتلف أثناء النقل، يتم تعويضك عن الشحنات التالفة أو يتم إرسال بدائل بدون أي تكلفة إضافية.
• تلفيات المنتج:
  إذا كان هناك أي تلفيات في المادة أو المكونات، نلتزم بتحمل التكلفة بالكامل وتعويضك سواء برد الأموال أو بإرسال قطع بديلة.
• سياسة الاسترجاع:
  نظرًا لأن هذه المنتجات مخصصة للاستخدام الشخصي ولا تقبل إعادة البيع بعد الاستخدام، لا يمكن إرجاع المنتجات بعد استلامها.

يرجى التواصل معنا في حال وجود أي استفسارات أو احتياجات خاصة. نحن هنا لضمان حصولك على أفضل تجربة تسوق ممكنة.